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  1. Q

    [정수기]정수방식이 궁금해요. 

    A

    역삼투압방식(RO) 중공사막방식(UF) 나노테크방식 입니다.


    1) 역삼투압방식 

    생물현상인 삼투압 현상을 반대로 적용하여 물분자를 걸러내 각종 불순물이 섞여있는 물에 압력을 가해
    강한압력으로 물을 밀어 막을 통과하여 꺠끗한 물을 얻는 방식입니다.

    (이미지출처 - 네이버지식백과)

    장점 : 뛰어난 정수능력, 특유의 석회질과 오염이 심한 지하수에는 역삼투압 필터 추천
    단점 : 단가가 비싸고 시간당 정수량도 적으며 우리몸에 꼭 필요한 미네랄 까지도 제거.
             생활용수로 버려지는 물이 있음

    *역삼투압 방식은 뛰어난 정수능력을 가지고 있기 때문에 지하수전용으로 많이 사용합니다.
    세균, 중금속, 발암물질, 바이러스는 물론, 각종 무기 오염물질까지 완벽하게 제거해주고, 생활 용수로 버려지는 물이 있지만,
    마시는 물로만 사용하지 않는다면 청소, 설거지등 다른 용도로 충분히 사용가능 합니다.

    2)중공사막방식

    대나무같이 중간부분이 비어 있고, 실로 만들어진 필터를 이용하여 물을 거르는방식으로
    세균은 걸러내고 미네랄은 통과 시키는 기능

    (이미지출처 : 네이버지식백과)

    장점 : 역삼투압방식에 비해 단가가 싸고, 간단함.  정수 후 버려지는 물이 없고 시간당 정수량이 많음, 미네랄이 살아있는물
             가성비에서는 중공 사막방식의 필터를 추천. 생활용수로 버려지는 물이 없기에 물낭비가 없음
    단점 : 미생물이나 오염물질을 제거하긴 하나 보다 더 미세한 물질은 제거하지 못함

    3) 나노테크방식

    미항공우주국(NASA)와 필터전문업체 알고나이드사의 합작 필터로 역삼투압의 정수속도와 중공사막의 유해물질 제거력을
    보완한 필터로 필터의 정전기력을 이용해 이물질을 흡착제거하는 방식으로 미네랄은 풍부하게 통과시켜주고
    이물질은 완벽하게 제거하는 최첨단 필터

    장점 : 미네랄이 풍부하면서 보다 안심하고 마실 수 있는 제품을 찾을 시 추천


    저장방식

    1) 수조형방식 : 물을 정수해 수조에 담아두는 형식
    미리 물을 정수해 두기 때문에 물의 변질 우려가 있습니다.
    정수한 물을 차갑게 하거나 따뜻하게 하기 위해선 저수조가 필요합니다.
    기존에는 플라스틱 저수조를 이용하여 물때, 녹, 세균등의 문제가 많았지만 이를 보완하고자 스테인레스 저수조를
    이용하느 물을 저장하는 방식이 요즘 대세 입니다.

    2)저장형 방식 : 물을 저장하지 않고 물을 필요 할 때마다 바로바로 정수하여 먹는방식
    기술의 발전으로 인해 정수속도가 엄청나 현재는 물을 컵에 바로 콸콸 따라마실 수 있는 정수 속도를 보입니다.
    바로바로 정수를 하여 물을 따라주기 때문에 저수조가 없는게 장점이고, 직수 정수기도 냉온수가 나오기 때문에
    차갑거나 따뜻한 물을 바로바로 먹을 수 있습니다.
    이는 해당 기능을 미리 10~20분전에 켜두어야 하지만
    정수기이기 때문에 항상 틀어둔다면 언제든지 차갑고 따뜻한 물을 마실 수 있습니다.
    이러한 장점으로 인해 직수형 냉온수 정수기는 현재 대세중의 대세.
    하지만 아직 얼음을 바로바로 얼리는 기술은 없기 때문에 기존 수조형 정수기처럼 얼음이 나오는 제품은 없습니다. 

  2. Q

    [정수기]정수기 유지관리는 어떻게 해주나요? 

    A

    정수기 유지관리는 렌탈하신 해당 브랜드의 체계적인 교육을 이수한 헬스케어 매니저(브랜드마다 명칭은 다릅니다.)가
    생활가전을 관리해주는 서비스로써 고객님께서 사용하시는 제품에 대해 약정된 횟수의 필터 교체 및 정기점검등의 유지관리
    서비스를 실시 합니다. 

  3. Q

    [정수기]물받이 취수구 관리법이 궁금해요 

    A

    정수기의 물받이에 오래 물이 고여 있으면 물때가 생길 수 있어 평소 정수기 사용시 물받이에 커피나 음료를 버리자 말고
    주기적으로(주1~2회이상) 물로 세척 및 중성세제를 이용해 닦아 주시는 것이 좋습니다.
    취수구는 사용시 수시로 면봉등 이물질 제거 및 닦아주세요 

  4. Q

    [정수기]지하수를 사용해도 되나요? 

    A

    지하수는 수돗물보다 TDS가 일반적으로 높고 경우에 따라 먹는 물 수질기준에서 정하고 있는 물질의 농도가
    그 기준을 현저히 초과하는 경우가 있습니다.
    또 지역에 따라 수질변화가 심하여 정수기 필터 시스템에 영향을 주어 조기막힘 및 제거율 저하를 초래할 수 있으므로
    설치를 제한하고 있습니다.
    다만, 지하수 전용모델이 별도로 있기에 상담받으실때 지하수 전용제품이라고 문의 해주시면
    보다 자세하게 상담 해드리도록 하겠습니다 

  5. Q

    [공기청정기] 음식 조리시에 공기청정기를 사용해도 되나요? 

    A

     공기청정기의 먼지센서는 먼지나 입자처럼 공기중에 떠다니는 물질을 광센서로 감지하는 방식을 사용합니다.
    따라서 음식물 조리시 발생하는 수분 입자나 기름 입자를 먼지로 감지하므로 먼지 수치가 높아 질 수 있습니다.
    장시간 조리시에는 공기청정기를 꺼두시는 것이 좋으며, 필터수명에 도움이 될 뿐만 아니라
    조리시 발생하는 강한 냄새를 헤파필터가 포집하여 제품에서 지속적으로 냄새가 날 수 있기에 조리 후 환기를 시킨 다음
    마지막 잔여 냄새를 제거할 때 공기청정기를 동작시키는 것이 제품 수명을 연장시키고 , 청정효과가 커지게 됩니다. 

  6. Q

    [공기청정기]소음이 어느정도인가요? 

    A

    1) 취침모드 최대소음 23dB
    (20dB : 사람의 귀로 아무 소리도 들리지 않는 수준)

    2) 강모드 (전,후,좌,우,상,방향) 소음평균 : 50dB
    (측정방법 : 한국공기청정기협회 CA인증시험 기준법에 따름)
    * 보통음성 (40~50dB)
    * 전화벨소리 (60dB)
    * 도로변 소음 (80dB)
    * 철도변 소음 (100dB)
    * 비행기 이륙 소음 (100~120dB) 

  7. Q

    [정수기] 정수기 이전설치를 하려면 어떻게 해야하나요? 

    A

    정수기 이전설치 같은 경우 각 브랜드마다 이전 설치비가 별도로 부과가 됩니다.
    렌탈제품을 이저설치하는 경우와 멤버십, 또는 일시불로 제품을 구매하신 경우는 가격의 차이가 있을 수 있습니다.
    해당브랜드의 홈페이지나 대표번호로 연락주셔서 확인하시는 방법이 제일 정확합니다. 

  8. Q

    [공기청정기] 공기청정기는 정말 공기를 정화시켜주나요? 

    A

    1) 미세먼지 제거효과
    - 공기청정기의 필터는 집안 내 미세먼지를 효과적으로 제거 해 줍니다.

    - 외부 및 집안에서 발생하는 미세먼지는 입자의 크기가 작아 바닥으로 잘 가라앉지 않고 공간에 부유하게됩니다.
    공기청정기는 공간에 떠다니는 미세먼지를 흡입하고 필터를 이용하여 미세먼지를 제거하여 깨끗한 공기를 배출함으로써
    미세먼지를 효과적으로 제거합니다.

    2) 유해가스 제거효과
    - 공기청정기의 필터는 집안 내 유해가스를 효과적으로 제거 해 줍니다.

    - 새 가구, 새 집, 음식조리 등에서 발생하는 유해가스는 사람이 냄새를 맡을 수 없는 물질이 많습니다.
    청정기의 가스센서가 유해가스를 감지하면 청정기가 동작하여 유해가스를 흡입하고 탈취필터가 유해가스분자를 흡착하여
    깨끗한 공기를 배출함으로써 유해가스를 효과적으로 제거합니다. 

  9. Q

     [정수기] 정수기 설치 후 온수 사용은 언제쯤 가능한가요? 

    A

     온수가 뜨거워지려면 수온 및 제품에 따라 약간의 차이가 있을 순 있지만 대략 1시간 정도 후 부터는 사용이 가능합니다. 

  10. Q

    [정수기] 정수기에서 물이 안나오는데 어떻게 해야 하나요? 

    A

    저 단수상태이지 확인을 하셔야 합니다.
    단수상태가 아니라면 정수기와 수도의 연결 부위쪽의 원수공급 밸브의 잠금장치가 잠겨있는지 확인 해주시고,
    정수기 연결선과의 방향이 나란하지 않고 세워져 있다면 잠금 상태이므로 정수기 물이 공급되지 않아 물이 나오지 않을 수 있습니다.
    밸브를 연 후 대략 2시간정도 후에 사용해보시면 됩니다.
    혹시라도 이 후에도 사용이 안되거나, 처음부터 밸브가 정상적으로 열려있다면 해당 브랜드의 홈페이지나 고객센터를 통해서
    A/S접수를 신청 해주시면 됩니다. 

  11. Q

     [정수기] 단기간 집을 비우는데 어떻게 하면 좋을까요? 

    A

     단기간 정수를 사용하지 않을 경우 원수밸브를 잠그고 전기코드를 뽑아 놓으시면 전기료를 절약 할 수 있습니다. 

  12. Q

    [정수기]정수기에서 물이새요 

    A

    먼저 원수밸브를 잠근 후 전원코드를 뽑으셔야 합니다.
    그리고 즉시 해당브랜드의 홈페이지나 고객센터를 통해서 A/S 접수진행을 하셔야 합니다. 

  13. Q

    [정수기] 온수가 뜨겁지 않아요 

    A

     먼저 온수스위치가 켜져있는지 확인 해주세요
    간혹 온수 스위치가 꺼져있는 경우도 있기 때문입니다.
    또한, 온수를 대량으로 사용하신 후에도 온수가 나오지 않는 경우가 있습니다.
    이런 경우에는 온수를 가열하는 시간이 필요하므로 잠시 기다리셨다가 사용 해주시면 됩니다.

    위 두가지 상황이 아닌경우 해당브랜드 홈페이지나 고객센터를 통해 A/S 접수를 진행하시면 됩니다. 

  14. Q

    [정수기] 냉수가 시원하지 않아요 

    A

    더운 여름같은 경우 실내온도가 높아지기 때문에 정수기물의 첫잔은 미지근 할 수도 있습니다.
    그렇기 때문에 첫잔 이후의 물을 드시는게 훨씬 시원한 물을 드실수가 있고,
    더운 여름철이라 시원한 물을 대량으로 취수 할 경우 냉수의 온도가 높아질수 있기 때문에
    대략 1시간정도 기다리셨다가 사용해 주시면 됩니다.
    그리고 팬이 장착한 모델 같은 경우 제품의 뒷부분의 팬이 동작여부도 확인 해 주시고, 혹시라도 팬이 동작하지 않을 시
    해당 브랜드의 홈페이지나 고객센터를 통해서 A/S 접수를 진행 해주시면 됩니다. 

  15. Q

    [정수기]정수기를 장기간 사용하지 않을때는 어떻게 해야 하나요? 

    A

    정수기를 사용하지 않을 경우 분리 후 이물질이 들어가지 않도록 보관을 하셔야 합니다.
    고객님께서 직접 분리하기 어렵기 때문에 해당 브랜드의 엔지니어의 방문을 받으시고, 보관시 필터는 통수된 상태이기 때문에
    재사용이 불가합니다.
    재사용시에는 재설치를 해야하며, 미사용기간에 알맞는 필터로 교체하셔야 합니다.
    분리를 하지 않으셨다면 필터를 교체 후 사용하시면 됩니다. 

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